Widerrufsrecht

Stand: September 2026

Bei Meineebike möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht.

30-tägiges Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe anmelden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter meineebike@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikel an, den Sie zurückgeben möchten.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns die entsprechenden Rücksendeinformationen.

Bitte senden Sie E-Bikes nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.

Bedingungen für Rückgaben

Die zurückgesendete Ware sollte sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden und möglichst vollständig mit dem ursprünglich gelieferten Zubehör, Handbüchern und der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Eine Prüfung des Produkts ist selbstverständlich möglich. Bei einer Nutzung, die über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinausgeht, können die gesetzlichen Regelungen zum Wertersatz Anwendung finden.

Rücksendekosten

Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Da E-Bikes Lithium-Ionen-Akkus enthalten und besondere Transportanforderungen gelten können, kontaktieren Sie uns bitte vor jeder Rücksendung eines E-Bikes.

Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Erstattung.

Bei genehmigten Rückgaben wird die Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Bitte beachten Sie, dass es abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter meineebike@gmail.com.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie nach Möglichkeit Fotos oder Videos des Problems. Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

Kontakt

Meineebike
Moritzstraße 9B
13597 Berlin
Deutschland

E-Mail: meineebike@gmail.com
Telefon: +49 30 3333946